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朱鹏总经理参加省政协议政会,并发言

发布日期:2020-10-21    浏览次数:
 

 

省政协智库专家 山西小米运营中心总经理 朱 鹏
 

 

 

尊敬的各位领导:

大家好!

    农产品需求具有民生属性,直接关系人民群众生活的满足、品质的提高。受疫情影响,当下线上农产品需求大幅增加,为这些农产品提供平价、快捷的物流服务,事关农民增收、事关高品质生活的创造。

    根据我在公司运营中遇到的实际问题和业界调研情况来看,我省农产品出山西的运费远高于外省农产品进山西的运费,关键原因在于我省农产品太过分散,导致运输费用和时间成倍增长,直接影响我省农产品市场竞争力。拿“山西小米”来说,首先,小米属于初加工原粮,按重量计价,运费较高;其次,小米需要低温贮藏和运输,才能保证小米的品相和口感;还有,小米成品后最佳食用期是45天内,如果物流时间过长,消费者能够享用的最佳食用期就会相应缩短,直接影响顾客对产品的满意度。 

    为此,建议成立省级农产品物流基地联盟,结合农产品生产区域和市场条件,以物流龙头企业为依托,在全省规划布局3-5个区域性物流基地,整合散落在各地的物流园区和站点,将同类农产品按区域集中存放、发货,并运用大数据平台互联互通,优化各地运力、提高运输效能,以此来系统性降低物流成本,缩短物流时间。具体建议有五点:

第一、出台政策扶持物流基地建设和运行

    企业仓储通常就近设点,自行组织运输,让企业把传统的仓储运输转移到区域物流基地,本身就是一难,再让许多发货量小的企业享受到大批量发货的低廉价格又是一难。为帮助物流基地在开展业务初期解决固定成本提高、业务量较低而造成的越干越赔钱困境,建议政府依据基地发货量给予一定时期的财政补贴;同时为入驻基地的企业提供税收、租金、基础电信服务等方面的优惠奖励政策,以此来提高企业参与的积极性,同时帮助基地渡过难关、进入良性循环阶段。

第二

整合省内物流运力

    物流基地要把全省农产品吸引到基地来仓储,就要提供便捷高效的农产品物流服务,特别是解决好偏远地区的农产品物流。建议通过整合、加盟的形式把各地物流站点串联起来,以区域农产品物流基地为平台,引导各类运力加入到物流联盟,统一到大数据平台上,做到信息共享、科学调度,体现规模效应,以此实现快速推广、降低物流费用。

第三,基地发展电商与提升服务并重

    物流基地的发展必须与电子商务齐头并进,建议整合全省各区域农产品物流基地,在线上集中打造一个集山西特色农产品于一体的网上商城,辅以高效的物流服务来推广销售我省优质农产品。在基地+电商建设中,要特别重视“售后客服中心”板块建设。对于电商来讲,快递速度、包装破损直接影响顾客的消费体验,进而影响对产品的认可度。而负责这一环的集中在快递公司,发货企业无法在第一时间掌握情况,及时处理。在物流基地建立“售后客服中心”,集中处理客户投诉,专业地对接销售上下游,就能够极大地维护我省农产品的市场口碑。

第四、以物流基地为核心广布运营中心,提高物流配送能力。

    高效的物流配送能够有效提升品牌口碑、培养稳定客源。这方面我们应该学习借鉴“京东”经验,京东的核心竞争力除了“品质”外,还有重要一项,就是在各地广设运营中心,提高物流时效性,因此大大提升客户满意度。我们建设农产品物流基地联盟,目的就是把山西农产品保质、快速地送到全国客户手中。我们可以通过直营、合作共享、加盟等方式在华中、华南、华北、华东、东北、西南等地设立物流运营中心(仓储+服务),辐射周边省份,让全国客户都能享受到山西农产品上午下单、下午即达;下午下单,次日即达的极致体验。

第五、挖掘发挥基地多种功能

    农产品物流基地除了仓储、物流功能外,还可以导入当地文旅、展销、电商直播等业态,同时利用省外运营中心来打造对外展示山西文化特色的窗口,近距离地向全国客户展示山西优特产品。各区域物流基地可以借鉴合作,抱团出省,定期举办线下山西特色农产品节,拉动我们的清香型白酒产业、特色陈醋产业、杂粮产业及山西小米走出去,共同开拓山西优特农产品市场。

 

 

 

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